Políticas de Devolução

Na Zavvia, queremos garantir que sua experiência de compra seja perfeita. No entanto, entendemos que às vezes é necessário fazer uma devolução. Por favor, revise nossa política de devolução abaixo para garantir que você esteja ciente de todos os detalhes importantes:

Devoluções

Você pode devolver produtos para a Zavvia dentro de 7 dias a partir da data da compra.
Para ser elegível para devolução, seu item deve estar sem uso e na mesma condição em que você o recebeu.
O produto também deve estar em sua embalagem original.

Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail lojazavvia@gmail.com para obter um número de autorização de devolução (RA).
Inclua no e-mail o número do pedido original e o motivo da devolução.

Endereço para Devoluções

Por favor, envie seu item para o endereço informado pela nossa equipe após a solicitação de devolução.

Condições de Devolução

• Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o retorno seja devido a um erro da Zavvia (produto defeituoso ou enviado incorretamente).

• Recomendamos o uso de um serviço de rastreamento, para garantir que o item seja entregue com segurança.

• Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail notificando sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, não hesite em nos contatar:

Destinatário: Zavvia
E-mail: lojazavvia@gmail.com